A GrandPix reafirma seu compromisso com a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Glossário –

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

• Dados Pessoais Sensíveis: dados definidos na LGPD.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com Dados Pessoais;

• Cookies: arquivos armazenados no dispositivo do usuário;

• Controlador: a quem competem as decisões do tratamento de dados (GrandPix);

• Operador: quem realiza o tratamento em nome do Controlador;

• Afiliado: Parceiros que disponibilizam nossos links para venda.

2. Dados Coletados – Para a prestação de nossos serviços, coletamos:

• Nome Completo: Para identificação do participante e do futuro ganhador;

• CPF: Essencial para fins tributários, prevenção a fraudes e garantia de que o prêmio seja entregue à pessoa correta;

• WhatsApp/Telefone: Canal exclusivo para comunicação sobre reservas, confirmações de pagamento e contato com ganhadores.

3. Finalidade do Tratamento – Os dados coletados possuem as seguintes finalidades:

• Viabilizar a participação em sorteios e ações promocionais;

• Processar transações financeiras via gateways de pagamento;

• Cumprir obrigações legais perante órgãos reguladores;

• Enviar notificações sobre o status da compra e atualizações da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados – A GrandPix não comercializa dados de usuários.

O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, tais como:

• Instituições financeiras e processadores de pagamento (PIX);

• Autoridades governamentais, quando houver requisição judicial ou obrigação legal.

5. Segurança das Informações – Adotamos medidas técnicas e organizacionais (como criptografia SSL e firewalls) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados que necessitam das informações para desempenhar suas funções.

6. Direitos do suário – O usuário possui, a qualquer tempo, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados através da página “Meus Bilhetes”;

• Solicitar a exclusão de seus dados (ressalvada a manutenção necessária para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos em processos).

7. Cookies – Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e manter a sessão ativa (como o rastreamento de afiliados por 30 dias). Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Prazos legais – Por obrigações legais, além dos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e na LGPD, a empresa controladora é obrigada a manter os dados dos usuários cadastrados pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme previsão do art. 9º, VI c/c art. 10, §2º, da Lei nº 9.613/1998 (Lei de combate à lavagem de dinheiro).

9. Alterações a esta Política de Privacidade – Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas no site, recomendando-se a revisão periódica.

10. Contato – Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais:

• suporte@grandpix.com.br